工作职责：

1、消费者咨询接待：
通过线上平台（如小红书、企业微信等）及时、专业地回复消费者的咨询，解答关于产品使用、健康知识等方面的问题。收集并整理消费者反馈，定期向团队汇报，为产品改进和服务优化提供数据支持。
2、社群维护：
管理并维护公司私域社群（如微信群、小红书社群等），确保社群氛围积极、健康，提升用户活跃度。定期发布社群公告，通知重要活动、产品信息及健康小贴士，增强用户粘性。
3、社群活动策划与执行：
根据节假日、热点事件及公司营销策略，策划并执行线上社群活动，如健康分享、互动问答、抽奖活动等，提升用户参与度和品牌知名度。

任职资格：

1、教育背景：医药、生物、护理等相关专业优先，本科及以上学历在读生。
2、技能要求：具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答用户问题；熟悉社交媒体和私域流量运营，了解社群运营的基本流程和技巧；有学生会、社团、校记者站、广播站校园经历优先；能熟练使用图文设计、视频剪辑工具者优先。
3、工作态度：积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力。具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。
4、实习时间要求：每周至少保证3天到公司全职实习，其余时间线上工作，能够持续实习6个月以上。